内蒙古自治区包头市友谊十九小区：
运用智慧手段 构建养老环境
友谊十九小区建成于上世纪80年代，共有196栋住宅楼、居民12412户，60岁以上老人占比达1/3。老旧小区改造工作重点解决失管失序、景观环境差、养老设施不足、儿童活动场地和体育锻炼设施缺少等问题。
打造三位一体服务体系
吸引社会资本，打造“机构养老+社区养老+居家养老”三级养老模式，构建“社区、医联体、养老机构”三位一体服务体系，突出智慧康养，着力建设老龄友好型社区。
探索机构养老模式。新建4层、5600平方米的满庭萱颐养中心，健全养老体系建设。设置128张居住床位，提供全天候养老服务。建设智慧养老数据平台，搭建与包钢医院合作的“医联体”服务模式，为老年人提供智慧健康生活服务。
加强社区日间照料服务。满庭萱颐养中心提供餐饮、娱乐、休息、护理等服务，为老年人提供“走读式”的日间照料。设置“艾灸、香养、食养、康复理疗”等功能室，提供棋牌、健身、书法等娱乐设施。为老年人、残疾人等特殊群体设置无障碍坡道、康复器材等，充分打造老年宜居环境。
实行居家适老化改造。打造专业化养老运营管理服务团队，提供助餐、助浴、助洁、助医、紧急呼叫等115项基础养老服务以及陪同就医、定制旅居等个性化服务。设置智慧养老指挥中心，包括智慧养老数据大屏、呼叫中心等。通过社区一卡通实时定位老人位置，紧急情况可开展精准救助。通过智能终端和呼叫中心，实现居家上门服务，解决老年人面临的问题。综合考虑老年人群体结构、数量、身体状况，“因人施策”进行入户适老化改造。
创新多渠道融资
为保障工程项目顺利实施，政府部门积极争取中央补助资金2634万元，自治区建筑节能改造及示范项目补助资金共计8228万元，地方匹配资金7425万元。
通过创新融资机制，主动吸纳社会资本融入小区改造项目，为小区焕新奠定坚实基础。
健全居民参与机制
尊重民意，实现改造成果共建共享。深入调查摸底，累计发放意见征求表8600余份，收集网络问卷1975份，上门走访3500余户，深度访谈150户居民和23家商户，组织20余次社区改造专项讨论会。
围绕城镇老旧小区基础类、完善类和提升类三大改造内容，根据不同小区基础设施老化缺失情况和居民不同层次生活需求，通过座谈交流、发放调查表、入户走访等方式，广泛征集居民意见建议，按照“一个小区、一套方案”原则，自下而上量身制定符合小区实际的具体改造方案。引导和鼓励小区老党员、小区居民等热心人士，全程参与城镇老旧小区改造现场管理，邀请居民参与改造项目验收工作，填写满意度调查表，综合评价小区改造效果，提升居民参与度和支持度，真正实现“改造前问需于民，改造中问计于民，改造后问效于民”。
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