1月6日下午，自治区住房和城乡建设厅党组书记、厅长郭玉峰主持召开全区供热保障工作调度视频会议，研究解决供热保障存在的突出问题。
会议强调，供热保障工作关乎千家万户，是民生关注焦点，也是工作重点、难点，疏忽一点就会“冷”了民心，各地要想方设法，确保群众温暖过冬。一要加大群众诉求解决力度，系统梳理供暖领域群众反映强烈的问题，采取积极有效措施，以点带面，举一反三，扎实推动问题整改。对查实的供热企业供暖不到位、室温不达标等突出问题实行清单管理，限期办结、动态清零。二要持续开展访民问暖，主动发现问题，精准查找解决问题的办法，从根本上解决企业与用户的矛盾，让群众感到温暖，获得群众支持。三要结合“温暖工程”，以住宅小区为单元进行全覆盖摸底排查，对热源、热网、换热站、住户全链条排查找出不热原因，对群众反映强烈、供热投诉频发多发的问题住宅小区进行综合“会诊”，找准“病根”，制定务实管用的“治疗方案”，从根本上解决问题。
1月7日上午，郭玉峰来到呼和浩特市丰瑞公园一号小区，走进居民家中感受温度，并向居民了解家中供热情况，详细倾听居民提出的问题和意见。郭玉峰指出，民之所盼，政之所向，供暖工作是冬季民生保障的头等大事，各级住建系统干部和供热企业要把群众冷暖时刻放在心上、紧紧抓在手上，带着感情和责任，带着信心和耐心，深入一线逐小区、逐楼栋、逐户上门服务、全面排查，真正把原因摸清、把病灶找准，对于在热源保障、管网运行、楼体保温等方面存在的各种问题，要逐户建立工作台账，分类制定解决措施。能马上解决的要事不隔天、立即解决，一时难以解决的要采取临时性过度措施，千方百计确保群众温暖过冬。
自治区住房和城乡建设厅党组成员、副厅长于新芳，一级巡视员孙雪松参加。
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